Na MG Maquiagens, queremos que você tenha a melhor experiência possível 💄✨
Se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila! Veja como funciona:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja realizada, o produto precisa:
Estar sem uso
Estar na embalagem original
Estar em perfeito estado
Acompanhar todos os itens enviados
Por questões de higiene, não realizamos trocas de:
Produtos abertos ou usados
Itens danificados por mau uso
É simples! Basta entrar em contato pelo nosso atendimento:
📲 WhatsApp ou Email
Informe:
Número do pedido
Produto que deseja trocar ou devolver
Motivo da solicitação
Após a análise e aprovação:
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada
O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento
Em caso de defeito ou erro no envio: o frete é por nossa conta
Em outros casos: o custo do envio é do cliente
Estamos sempre prontas para te ajudar!
Queremos que você ame sua experiência com a MG Maquiagens 🫶
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente! 💬
